Konten kreatif seperti apa yang dibutuhkan UMKM?

Bisnis UMKM membutuhkan peran konten kreatif yang dapat mempengaruhi calon pelanggan dari semua sudut potensi penjualan. Konten kreatif dapat dipublikasikan pada website usaha, media sosial usaha, email, dan pemasangan iklan.

Peran Konten Kreatif Pada Pemasaran Website Usaha

Apabila Anda merupakan salah satu pelaku bisnis UMKM dan memiliki website untuk bisnis UMKM yang dimiliki, maka Anda termasuk bagian dari pengusaha UMKM yang sadar terhadap manfaat dan potensi teknologi untuk penjualan usaha.
Mengunakan konten kreatif pada website usaha dapat dilakukan dengan cara mempublikasikan artikel blog, membuat video pemasaran, membuat sebuah infografis terkait produk yang Anda miliki dan mengapa pelanggan membutuh produk Anda, juga membuat rekaman podcast. Konten kreatif ini dibuat untuk menarik minat pelanggan agar membeli produk atau jasa yang ditawarkan bisnis Anda.
Apabila Anda konsisten untuk mempublikasi konten kreatif tersebut pada website usaha bisnis akan berdampak pada hasil pencarian produk dan jasa sejenis yang ditawarkan usaha Anda pada mesin pencari menjadi lebih baik dimana potensi untuk muncul dihalaman pertama mesin pencari menjadi lebih besar (tentunya juga setelah dilakukan optimasi SEO pada konten kreatif tersebut).

Peran Konten Kreatif Pada Pemasaran Media Sosial

Konten kreatif pada media sosial biasanya lebih singkat daripada konten kreatif berbentuk artikel blog yang dipublikasi pada website usaha. Konten kreatif yang disebarkan melalui media sosial juga harus bisa mengirimkan pesan yang singkat namun padat tentang produk atau jasa dari usaha Anda.
Konten kreatif yang akan disebarkan melalui media sosial harus didesain sebaik mungkin agar dapat menarik dan menimbulkan rasa ingin tahu terhadap calon pembeli tentang bisnis yang Anda miliki. Konten kreatif pada media sosial ini harus memenuhi kriteria penilaian kelayakan atensi kurang dari 5 detik, karena pada 5 detik itulah calon pembeli memutuskan untuk mengetahui usaha Anda lebih lanjut atau tidak.
Potensi pemasaran dengan menggunakan konten kreatif yang disebarkan melalui media sosial juga sangat besar sekali. Contoh, apabila konten kreatif bisnis Anda disukai oleh seseorang dengan jumlah pertemanan atau pengikut lebih dari 1000 orang, maka potensi penyebaran terhadap pemasaran usaha Anda bisa menjadi 5-10 kali lipat dari 1000 orang tersebut.
Itulah kenapa konten kreatif pada media sosial harus dibuat sebaik mungkin dengan selektif apakah sudah mampu untuk menarik perhatian calon pelanggan.

Peran Konten Kreatif Pada Pemasaran Email

Konten kreatif pada pemasaran email biasanya lebih bersifat personal. Jangan mengirimkan konten kreatif yang bersifat iklan melalui email, konten kreatif seperti ini biasanya akan langsung masuk kedalam tempat sampah email pelanggan Anda.
Buat sebuah konten kreatif yang bersifat menarik dan membuat pembaca email tersebut menjadi merasa tergoda terhadap tawaran usaha Anda. Bila Anda melakukan pemasaran konten kreatif melalui email dengan benar, potensi konversi penjualan dari email ini cukup tinggi yaitu 10% dari total email yang terkirim. Contoh, apabila anda memiliki email 1000 orang pelanggan dan calon pelanggan usaha Anda maka potensi transaksi yang dapat terjadi dari pengiriman sebuah konten kreatif terhadap 1000 email pelanggan tersebut adaladh 100 transaksi. Angka yang fantastis kan!

Peran Konten Kreatif Pada Pemasaran Iklan

Pemasaran iklan biasanya singkat sekali, baik iklan berbentuk tulisan maupun video. Untuk iklan dengan konten kreatif berbentuk tulisan biasanya kurang dari 300 kata. Sedangkan untuk video biasanya berdurasi kurang dari 3 menit. (quicksprout.com)
Anda harus berhati-hati saat membuat konten kreatif untuk pemasaran iklan. Tentunya Anda tidak ingin membuang-buang uang untuk iklan yang tidak berkualitas dan berpotensi tinggi terhadap peningkatan penjualan bukan?
Tips untuk membuat konten kreatif yang berkualitas untuk pemasaran iklan adalah dengan menggunakan headline yang sangat menarik calon pelanggan untuk iklan berbentuk tulisan dan pemilihan background music dan efek suara yang sangat cocok dengan gambar frame video untuk iklan berbentuk video.

Urgensi Penggunaan Konten Kreatif Terhadap Usaha

Tingkat urgensi pemanfaatan konten kreatis sudah sangat tinggi sekali. Seperti yang sudah disebutkan diawal, bisnis UMKM sudah tidak lagi dapat mengandalkan pemasaran tradisional. Pelaku bisnis UMKM harus mengamati perkembangan perilaku konsumen yang pada kasus ini adalah tingginya jumlah penggunaan internet.
Penggunakaan konten kreatif terencana sangat berpotensi untuk menarik target pelanggan agar membeli produk atau jasa yang Anda miliki. Itulah kenapa urgensi penggunaan konten kreatif ini sangat tinggi dan sudah harus mulai diprioritaskan oleh penggiat bisnis berkategori UMKM.

Bila Anda masih sulit untuk membuat konten kreatif yang berkualitas, tidak perlu khawatir, agensi digital Budaya Singgasana Nusantara secara profesional dapat membantu dan membimbing semua pekerjaan terkait dengan hasil nyata branding dan penjualan dalam bisnis Anda sekarang juga. Salam sukses!

Jawabannya adalah ‘Strategi’.

Strategi perkembangan usaha tidak hanya berlaku untuk perusahaan-perusahaan besar, tetapi juga untuk UMKM. Justru dengan strategi perkembangan usaha inilah UMKM milik Anda bisa berubah menjadi usaha multi raksasa.

Bila kita membicarakan strategi perkembangan usaha, tentu saja itu akan melibatkan lebih dari sekedar visi dan misi jangka panjang perusahaan. Apabila usaha Anda tidak memiliki strategi perkembangan usaha yang nyata, praktikal, dan solid, secara tidak sadar Anda akan memperlambat bahkan bisa menghancurkan usaha yang sedang berjalan.

Kunci dari percepatan usaha yang baik adalah strategi tersebut harus dapat dilaksanakan secara sadar, tidak tergesa-gesa, dan berakhir pada tujuan atau pencapaian sesuai Goal perusahaan saat itu. Misalnya berefek pada meningkatkan jumlah rupiah pada penjualan, menambah berkali lipat total pelanggan setia, dan sejenisnya.

Terdapat beberapa strategi yang dapat diaplikasikan untuk mempercepat perkembangan UMKM anda sekarang. Berikut adalah langkah-langkahnya :

#1 Bentuk Sebuah Nilai Proposisi Terhadap Rencana Bisnis UMKM Anda

Untuk membuat usaha berjalan secara berkelanjutan, Anda harus memahami apa yang dapat membuat usaha Anda berbeda dari kompetitor yang sudah ada. Identifikasi apa yang membuat pelanggan memilih produk dan layanan hasil perusahaan Anda, apa yang membuat usaha Anda relevan dengan kebutuhan pelanggan, apa nilai lebih yang dimiliki usaha Anda dari kompetitor lainnya dan kenapa pelanggan harus mempercayai brand Anda.

#2 Tentukan Siapa Yang Menjadi Pelanggan Usaha Anda

Anda mendirikan usaha mungkin saja untuk memenuhi kebutuhan yang dirasakan belum dapat terpenuhi dengan baik. Apapun bentuk usahanya, baik berjualan produk atau pun menawarkan jasa, tentukan siapa yang akan menjadi pelanggan Anda? Apakah mereka pelanggan yang ideal untuk perkembangan usaha jangka panjang? Siapa yang Anda layani sesungguhnya?

Bila Anda belum mendapatkan pelanggan yang ideal untuk usaha Anda, berusahalah dengan keras dengan tim yang cerdas sampai mendapatkan pelanggan ideal tersebut. Mendapatkan pelanggan yang ideal untuk UMKM Anda akan sangat mempengaruhi hasil perkembangan usaha ke depan.

#3 Tentukan Indikator Perkembangan

Sebuah perkembangan usaha adalah perubahan yang akan dilalui oleh usaha Anda. Perubahan tersebut sangat dianjurkan untuk dapat terukur. Apabila Anda tidak dapat mengukur perubahannya, maka sulit untuk mengetahui seberapa efektif strategi perkembangan usaha yang sedang dijalankan. Tentukan indikator apa yang mempengaruhi perkembangan usaha UMKM Anda, lalu dedikasikan dana dan waktu pada area tersebut. Lakukan A/B testing (sebuah tes uji coba) sesuai dengan kebutuhan untuk melihat membandingkan dengan strategi yang pernah dijalankan sebelumnya dan melihat mana yang membawa perubahan lebih baik terhadap usaha Anda. Misalnya saja perbandingan antara strategi pemasaran iklan antara online dengan offline, berbayar maupun yang tidak.

#4 Periksa Aliran Pendapatan Usaha UMKM Anda

Apa yang menjadi sumber pendapatan usaha UMKM Anda sekarang? Aliran pemasukan apa saja yang dapat menambahkan keuntungan usaha? Saat Anda dapat mengidentifikasi dan memahami sumber pendapatan usaha yang memiliki potensi tinggi untuk meningkatkan keuntungan, periksa kembali apakah sumber pendapatan potensial tersebut dapat diandalkan untuk jangka panjang atau tidak. Menjadi poin sangat penting untuk memelihara operasional segmen bisnis perusahaan yaitu produk atau jasa yang mempunyai arus kas tetap dan meningkat untuk mendukung inovasi produk dan jasa baru selanjutnya.

#5 Lihat Kompetitor Usaha

Anda tentunya pernah mendengar pepatah ‘rumput tetangga selalu terlihat lebih hijau’ bukan? Apapun industri usaha UMKM Anda, terkadang ketika melihat kompetitor atau rival, terkadang mereka telah menguasai kesulitan yang sedang dihadapi usaha anda juga.

Oleh karena itu, ada baiknya untuk melihat usaha-usaha yang satu kategori dengan UMKM Anda dimana telah berkembang dengan sukses. Jangan takut untuk temui pemiliknya dan bertanya-tanya juga meminta pendapat. Amati mengapa mereka telah menjalani sebuah strategi dan keputusan yang berbeda dengan strategi dan keputusan Anda. Apakah mereka salah? Atau mungkin usaha Anda berada pada posisi yang berbeda? 

#6 Fokus Terhadap Kekuatan Usaha

Daripada membuat strategi perkembangan usaha yang ditekankan untuk memperbaiki kelemahan usaha yang ada, lebih baik Anda membuat strategi usaha yang ditekankan kepada kekuatan yang dimiliki oleh usaha UMKM milik Anda. Buat strategi yang dapat memberikan peran signifikan terhadap kekuatan usaha Anda yang jauh menonjol. Hal ini dapat memberikan sebuah strategi yang bisa saja berjalan lebih baik dibandingkan dengan strategi yang terlalu fokus terhadap perbaikan kekurangan usaha untuk perkembangan kemajuan usaha.

#7 Jangan Ragu Untuk Investasi Pada Bakat Yang Dapat Mempercepat Perkembangan Usaha

Para karyawan adalah orang-orang yang berinteraksi langsung dengan Anda dan berperan penting terhadap kemajuan usaha. Strategi Anda disini adalah untuk mempekerjakan orang-orang yang termotivasi dan terinpirasi dengan usaha Anda. Pekerjakan orang-orang yang mempunyai visi dan misi sejalan. Sangat baik jika Anda bisa membayar jauh di atas rata-rata terkait posisi yang sama pada perusahaan lain untuk kebahagiaan dan loyalitas mereka terhadap budaya perusahaan. Namun ini juga perlu disesuaikan dengan kemampuan investasi atau visi-misi jangka panjang Anda. Karyawan-karyawan terbaik adalah mereka yang tetap bersama meskipun usaha Anda sedang turun. Anda juga dapat mempertimbangkan sistem bagi hasil atau bonus profit terhadap tim staf yang meningkatkan secara langsung penjualan, atau berinovasi produk-layanan baru.

Kesimpulan

Strategi perkembangan usaha bukanlah menu paket yang dapat dibeli langsung jadi tanpa dimonitor oleh usaha apa pun. Jadi berhati-hatilah apabila Anda membuat sebuah strategi yang meniru kompetitor yang sudah maju. Dan bukan berarti Anda juga terlalu berfokus mengamati usaha UMKM lainnya yang berada dalam satu industri. Tetap fokus terutama pada produk atau layanan, pelanggan saat ini dan calon pelanggan, serta seluruh staf internal atau mitra usaha yang terkait dengan perusahaan Anda.

Selain itu perkembangan usaha juga tentunya dipengaruhi oleh perubahan kondisi pasar. Anda harus menyesuaikan strategi Anda sebaik mungkin dengan keadaan usaha Anda saat ini. Fokus terhadap kekuatan yang dimiliki dan apa yang dapat memuaskan pelanggan Anda sehingga pelanggan menjadi setia dengan produk atau jasa yang Anda tawarkan.

Terakhir adalah kejelian dengan angka dan data pada usaha milik Anda. Karena angka dan data tersebut akan membantu Anda membuat sebuah keputusan yang terbaik terhadap kelanjutan usaha yang dijalankan. Angka dan data ini merupakan ‘Rekap Kesehatan’ usaha UMKM yang Anda bangun. Jika masih merasa sulit untuk membuat dan eksekusi strategi perkembangan untuk percepatan perusahaan Anda, konsultasikan segera dengan kami. Agensi digital Budaya Singasana Nusantara, dapat membantu menjalankan strategi aktual yang spesifik sesuai dengan kebutuhan Anda sekarang.

Menurut data statistik yang dipublikasikan oleh eMarketer, pengguna media sosial di Indonesia pada tahun 2017 telah mencapai angka 123 juta orang, angka yang luar biasa bukan? Angka tersebut menjadikan Indonesia menduduki peringkat ke-6 didunia dalam pemakaian media sosial.

Dengan keramaian yang luar biasa jumlahnya pada penggunaan media sosial ini, tentu saja banyak pengusaha yang mengambil peluang untuk turut berpartisipasi dengan harapan dapat menaikkan nama usaha serta berefek pada penjualan barang dan jasa mereka.

Bagaimana dengan media sosial untuk UMKM?

Tentu saja UMKM tidak menjadi pengecualian. Justru gelombang besar jumlah UMKM di Indonesia sangat direkomendasikan untuk menggunakan media sosial karena memiliki potensi yang besar sekali untuk meningkatkan penjualan apabila tepat sasaran untuk berinteraksi dengan target pelanggan.

Kami akan memberikan 5 alasan mengapa UKM harus memiliki dan memanfaatkan media sosial.

1. Lebih Mudah Untuk Mengenalkan Produk dan Jasa

Format media sosial pada umumnya adalah rangkaian tulisan berbentuk pesan instan yang padat akan informasi. Kami menyebutnya ‘Social Media Copywriting’ atau naskah komunikasi media sosial.

Apabila Anda sebagai pengusaha UMKM telah dapat menjaring sasaran pelanggan yang tepat pada media sosial utama saat ini seperti Facebook, Twitter, Instagram serta tambahan sekunder seperti Linkedin, Pinterest, Youtube, dan Snapchat, maka pesan mengenai barang atau jasa yang Anda jual akan tersampaikan dengan cepat.

Masing-masing komunikasi dengan platform yang berbeda ini disesuaikan dengan bahasa dan jenis kontennya masing-masing. Proses pembuatan tulisan pesan, jurnalisme artikel, olahan fotografi, video singkat, hingga proses posting pada media sosial bisa menggunakan fasilitas layanan aplikasi tertentu sehingga pekerjaan dapat disederhanakan dengan waktu yang relatif singkat.

2. Media Sosial Untuk UMKM Meningkatkan dan Melekatkan Kesadaran Merek Dagang

Dengan adanya profil media sosial bisnis Anda, baik pengikut dan calon pelanggan akan melihat dan memahami dengan mudah apa usaha Anda dan apa yang ditawarkan kepada mereka. Media sosial dapat membuat usaha atau brand perusahaan dikenal dengan khalayak yang sangat luas dengan waktu sangat cepat jika kualitas pesan dan konten kreatif yang dipublikasikan bermanfaat sekaligus menghibur bagi orang-orang yang menyerapnya.

Disamping itu, berinteraksi dengan pengikut media sosial dengan orang-orang atau akun-akun yang berpotensi memiliki pengaruh kuat terhadap merek usaha Anda juga penting. Ini akan mempercepat proses untuk meningkatan dan melekatkan kesadaran merek dagang usaha kita.

3. Semakin Banyak Orang Yang Berbelanja Melalui Media Sosial

Pernahkah Anda melihat atau mendengar teman atau sanak saudara berbelanja melalui media sosial? Kebanyakan dari Anda tentu pernah.

Kenapa semakin banyak orang yang berbelanja melalui media sosial? Tingkat kemudahan dan efisiensi saat berbelanja melalui media sosial sangat tinggi. Pelanggan bisa langsung berkomunikasi dengan penjual atau seorang representasi secara langsung.

Tingkat kepercayaan yang timbul dari hasil komunikasi sangat dekat tersebut juga menjadi meningkat dan membuat calon pelanggan tidak ragu untuk membeli barang atau jasa yang Anda tawarkan. Apalagi jika kita memberikan tambahan layanan garansi untuk setiap produk dan barang tersebut. Setiap respon yang cepat oleh tim media sosial anda terhadap operasional bisnis anda sehari-hari memberikan kepuasan dan cerita mulut-ke-mulut positif oleh pelanggan.

4. Media Sosial Dapat Menjadi Tempat Komunikasi Pelanggan Anda GRATIS

Tidak dapat dipungkiri, setiap usaha saat ini sangat memerlukan layanan pelanggan yang dapat membantu pelanggan dan calon pelanggan dalam memberikan solusi terhadap barang atau jasa yang Anda tawarkan.

Bila Anda menggunakan layanan pelanggan secara tradisional, membuka sambungan telepon ‘Hotline’ misalnya. Tentu saja modal yang dikeluarkan menjadi lebih banyak. Media sosial menyediakan sarana untuk berkomunikasi gratis secara teknis (hanya membutuhkan modal koneksi internet), sehingga usaha seperti UMKM dapat dengan mudah berinteraksi bersama pelanggan dan calon pelanggan tertarget.

Anda hanya perlu membayar asisten maya atau staf internal untuk membantu menjalankan media sosial usaha yang Anda miliki sekarang. Tergantung strategi dan pengetahuan yang anda miliki tentang pemasaran online yang makin kompleks saat ini, profesional agensi digital menjadi opsi pilihan jika Anda mempertimbangkan usaha secara jangka panjang atau pun ingin melakukan pertumbuhan signifikan segera.

5. Memasarkan Barang atau Jasa Melalui Media Sosial Untuk UMKM Memiliki Potensi Penjualan Melonjak

Seperti yang telah disebutkan sebalumnya, UMKM dapat dengan mudah mencari calon pelanggan di media sosial karena rentang pengguna media sosial sangat luas sekali juga latar belakang pengguna media sosial sangat beragam.

UMKM tanah air dapat menyampaikan pesan mengenai barang atau jasa yang ditawarkan kepada calon pelanggan yang diincar sebagai pelanggan ideal jangka panjang berdasarkan umur, jenis kelamin, hobi, atau kesukaan lainnya. Proses ini sangat efektif dan efisien dibandingkan dengan cara pemasangan iklan pada media cetak dan media elektronik tradisional yang audiensnya tidak banyak bisa terukur. Meskipun ke depan nanti jika bertumbuh pesat, sebagai pelaku usaha skala besar kadang memang membutuhkan branding seperti papan iklan di jalan dengan efek langsung kepada banyak orang di lapangan.

Kesimpulan

Sudah sejauh mana UMKM Anda dalam menggunakan media sosial? Apakah Anda sudah mendapatkan perbedaan penjualan yang signifikan dari hasil pemanfaatan media sosial bagi usaha Anda?

Para pengusaha nusantara sekarang wajib memiliki dan harus memanfaatkan media sosial semaksimal mungkin dengan sigap waktu, persiapan matang, dan pengolahan konten menggunakan peralatan fasilitas teknologi atau aplikasi secara tangkas.

Karena dengan jumlah pengguna media sosial di Indonesia yang luar biasa, banyak sekali peluang penjualan yang bisa dilakukan. Dengan zaman penuh keringanan dari teknologi internet, jangan sampai kita tertinggal untuk menaiki gelombang yang masih tinggi terhadap percepatan media sosial dunia lokal maupun global.

Sekali lagi, memiliki dan memanfaatkan media sosial untuk UMKM bukan lagi sesuatu hal yang bisa dipandang sebelah mata. Bahkan bila Anda adalah seorang pengusaha UMKM dan masih sulit untuk memanfaatkan media sosial, agensi digital profesional seperti Budaya Singgasana Nusantara bisa bekerja bersama menyusun taktik dan manajemen pemasaran dan maju sukses bersama.

Salam sukses.